不良品のクレーム発生時の書き方とメール例文テンプレートのページ。ビジネスシーンでよく使われる例文を集めた無料の文例集サイトです。テンプレート形式で文例を掲載していますのでコピー＆ペースト後、アレンジしてすぐにお使いいただけます。 ネットショップを運営していると、必ず起こるお客様からのクレーム。ネット通販でのクレーム対応にはどのような種類、パターンがあるのかを、楽天市場で3年間店長として運営してきた経験を元に紹介いたします。また、クレームの際、顧客に送信するメールの文例も記載しています。 メールよりはやや硬い文体となりますが、丁寧なメールの書き方例文としても参考になるはずです。 第11回は、「不良品へのクレーム」の例文です。 文例60 「クレーム」（不良品）の文例 universal machinery co.,ltd. ネットショップでの不良品の対応について。お客さんから不良品の連絡があったら、迅速に丁寧に対応できることが重要です。そんな時に役立つ返品、不良品に対するメールの参考文章例もまとめています。 代替品を発送しました、って。 不具合品の写真を見るまえに、ね。 でもね、こんなお返事だったので、ちょっと納得いかず。-----（略） お届け商品が不良という事でご迷惑をおかけしまして、 申し訳ござい …
「おたくでは不良品を売りつけているのですか？」のメールにどう返す？ 昨日買ったばかりのショルダーバッグのひもの金具が取れてしまいました。「おたくの商品はどうなってるのでしょうか？」「おたくでは不良品を売りつけているのですか？
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